为宣传和推广电费多渠道缴费方式、普及经销服务知识，7月18日上午，国网重庆客服中心开展了电费缴费渠道知识培训，中心各部门员工主动积极的参加了此次培训。
　　本次培训由客服中心电费管理部主讲，重点在于缴费渠道的详细介绍以及电子渠道意义及优势，目前一共18种缴电费方式，新推广的有电力自助缴费终端机，目前所有自助缴费终端机都支持刷卡缴费；手机app缴费，只需下载并绑定用户，即可查询缴费；同时还有银行代扣、代收点、支付宝缴费等多种方便快捷的缴费渠道，代扣客户还可参与每月进行的一次抽奖活动。培训中，参加人员积极互动，提出的相关问题都得到了详细的解答，本次培训详细讲解了不同渠道如何缴费、如何查询电费，方便不同客户的多种缴费需求。
　　培训最后，电费管理部总结了缴费渠道下一步发展思路，此次培训旨在提高中心员工的业务素质，更好的展示营销服务的多元化、多样化，为各基层供电单位大力推进“电费代扣年活动”打下基础，尽快完善城市“十分钟缴费圈”布局。