5月13日，国网浙江培训中心举办了首期“营业与电费电价问题解决式培训”，与以往“上大课”不同，这是一次“问题解决式培训”。培训学员评价：这次的培训出乎意料地“接地气”，解决了很多工作中遇到的疑难杂症。

　　“问题解决式培训”即培训师到生产现场，深入基层班组，充分调研收集一线员工在工作过程中遇到的实际问题，然后根据问题研究解决方案，编制讲义，有针对性地开展培训。同时，培训采用开放式教学，参加培训的学员可以根据自身工作实际，对教材中的问题解决方案提出异议。”这也是培训中心在多年“互动式培训”和“案例式培训”基础上，对培训模式的一种积极创新与探索。

　　据悉，今年2月中旬，该培训中心“问题解决式培训”项目组以营业与电费电价为目标内容，深入舟山、萧山、玉环等地的供电企业基层班组，收集了130个一线员工在营业与电费电价工作中遇到的问题。随后，针对梳理确定的41个具有普遍性的问题，项目组邀请专家集体研究方案，编制了全新的培训教材和讲义。在此前的舟山、萧山公司试讲中，“问题解决式培训”受到了一线员工的高度评价。

　　下一阶段，该培训中心将进一步研究完善拓宽问题收集的渠道与机制，全面推广实施“问题解决式培训”模式，开展走进班组现场办班活动，切实提高培训质量和培训效果。