辽阳供电公司岗位培训提升员工综合能力
来源：电力资讯 日期：2015-01-13
1月12日，国网辽阳供电公司完成了乡镇供电所营业厅服务人员接待礼仪培训，引导员工自觉规范礼仪形象，不断提升工作能力，促进内质外形建设。
2014年，辽阳供电公司在县供电企业管理提升工作取得显著成效的基础上，2015年，将深化开展乡镇供电所管理提升工作。为此，该公司利用冬季培训，面向乡镇供电所营销、生产等各岗位员工开展内容丰富、针对性强的培训工作。
营销方面，包括礼仪的含义、形象定位、职业风范、迎来送往及办公礼仪等内容。该公司特邀请专业培训机构礼仪讲师系统讲授男女仪容仪表、着装、微笑、眼神运用等基本要领，有效建立乡镇供电所营业厅职业形象；实地演练日常工作中遇到访客参观、领导视察等情况，根据工作场景训练各环节的礼仪要领，充分展示员工良好的礼仪形象，进一步提升优质服务水平。
生产方面，该公司举办了两期低压地理信息系统应用培训，讲师通过“一对一”授课形式，全面解答了系统操作疑问，讲解了农网低压设备数据更新、GIS图形导出、统计查询等功能模块，体现了该系统的实用性和优越性，最大限度地满足各级生产人员的工作需求。由于低压地理信息系统具有数据准确、表现丰富的特点，能够为营销管理提供最基础的电网信息，与客户服务、故障抢修、巡视检查等系统相结合，切实提升管理水平，提高工作效率。
