国网昌平供电召开社区客户经理培训会
来源：电力资讯 日期：2015-01-13
为更好地服务居民、服务社区，实现为民服务“零距离”， 国网北京昌平供电公司于近期在公司召开了社区客户经理培训会。
在新的一年，社区客户经理将继续充分发挥社区(街道、物业、村委会)与居民联系密切的优势，通过开展常态化、规范化、流程化的社区供电服务活动，不断提高居民客户满意度，打造社区、电力、居民三位一体的用电服务新平台。
目前，昌平社区客户经理服务社区已达到40个，基本做到区域全覆盖。今年，社区客户经理队伍又有了新鲜血液，这些刚刚上任的经理对于具体业务和相关要求还不十分了解，此次培训的目的是为了进一步贯彻《北京市电力公司社区客户经理管理办法》，尤其是对社区客户经理的职责、工作规范及要求进行了全面宣贯，使社区客户经理在日后开展为民服务工作时更加规范和标准。
此次培训的开展，有利于社区客户经理队伍业务素质的整体提高，为进一步提升供电企业服务、提高客户满意度打下良好的基础。
