6月9日晚，上杭公司开展供电服务规范培训。该公司中层干部、供电所、施工队等195人参加此次培训。
　　此次培训特邀龙岩市文明办钟小平科长进行授课。钟老师在企业人员礼仪培训方面具有较为丰富的经验，在一个半小时的培训时间内，钟老师从“供电员工为什么要学礼仪”、“在工作上如何重礼仪、讲沟通”、“在生活中如何讲礼仪、有品位”等几方面进行讲解和示范。他以生动风趣的演讲风格以及模拟演练等互动形式，使参培人员在轻松愉快的氛围中受到了教育和启发。
　　随后，该公司快响中心负责人结合服务违章成本和国网十必查，进一步明确了规范服务的重要性以及如何真正做好服务。
　　参培人员纷纷表示，通过此次培训充分认识到礼仪的重要性，在今后的工作生活中要更加注意个人的言行举止，积极树立供电企业良好的形象。“希望多开展这样的培训，让我们多增长点知识。”一名施工队的参培人员表示。此次培训取得了良好的效果，让参培人员学习了沟通的技巧，提升了服务的意识，让大家能更好地传递电力工作者“光明使者”的名片。