“一个优化的用电方案至少给我们节省上万元！西峰供电部门提供的服务让我们相当相当感动。”5月20日，西峰民俗文化产业园区项目部负责人对西峰供电公司用心服务发自内心的盛赞。

　　自党的群众路线教育实践活动开展以来，西峰供电公司把联系群众、服务客户作为工作的出发点和落脚点，把服务客户的“最后一公里”，作为检验反“四风”、转作风成效的重要举措，对照群众反映的业务流程多、办事效率低等热点问题，深入剖析供电服务中的运行机制、方式方法和工作作风，集思广益优化举措、改进不足。着力做到群众路线教育与优质服务工作两手抓、两不误、两促进。不断增强服务意识，变“客户上门”到“上门服务”，变“被动应急”到“主动应战”。搭建服务载体，开展了走访大客户、深入百姓家、走进社区内等一系列亲民、近民、为民活动，听取客户用电需求、了解客户用电难题，对群众关心、关注的问题，第一手掌握，第一时间解决。利用各种场合坚持为客户宣讲安全用电和科学用电常识，排查安全用电隐患。为大客户开辟绿色通道、量身定制用电方案，主动诊断排查客户生产现场安全用电情况，帮助客户消除安全隐患。对困难客户进行对口帮扶，用心诠释“你用电、我用心”的优质服务理念，切实把“为民服务、创先争优”工作落到了实处。同时，该公司以群众路线为优质服务工作定标准，在服务过程中不断查找薄弱环节，不断总结、改善供电服务目标和方向，主动接受客户监督，将优质服务送到老百姓的炕头上，以实际行动践行党的群众路线教育实践活动。