永春县供电公司开展服务窗口培训活动
来源：电力资讯 日期：2014-05-08
5月5日，永春县供电公司积极开展供电服务行为知识库应用培训，来自该公司各供电所的相关负责人及营业窗口人员共36人到会接受培训。
为了确保培训质量，该公司制定了服务班窗口培训计划，开展集中培训，并为参培人员着重讲解了优质服务流程、电力安全生产规程、各项服务新标准、新要求，服务专业管理模式、管理标准、服务岗位工作基本要求等内容，并结合岗位服务技能学习，确保培训取得实效。
针对培训内容，该公司领导提出了三个“提高”要求：一要提高对用户服务质量；加强电力建设队伍的作风建设，增强公司的竞争活力，为广大人民群众提供更加方便、快捷、优质的服务，真正将“科学发展观”重要思想所提出的“人民群众的根本利益”落到实处；二要提高供电服务“你用电，我用心”的理念意识，认真研究社会主义市场经济条件下电力优质服务管理发展规律，不畏艰险，解放思想，实事求是，与时俱进，开创进取；三要不断提高学习意识，虚心请教有专业特长的老同事，不放过每一个学习和提高的机会，使自己的技术水平和能力不断加强，做到立足本职岗位，兢兢业业，争取创造优异成绩，为公司发展及电网建设做出新的更大贡献。
此次培训，提高了该公司营业窗口服务的实际操作技能，为增强服务综合素质，打下良好基础。
